Jobid=582371701050518706 (0.0496)
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als medewerker frontoffice bij belastingsamenwerking Oost-Brabant (BSOB) ben jij het aanspreekpunt voor telefoongesprekken en administratieve vragen. Je helpt inwoners en organisaties door klantgericht en duidelijk te werken.
Een greep uit jouw taken:
- Afhandelen van telefonische vragen en klachten op een klantvriendelijke en efficiënte manier.
- Verwerken van inkomende post en e-mails en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
- Behandelen van informatieverzoeken en helder uitleggen van belastingzaken.
- Bijdragen aan het verbeteren van processen en procedures binnen de organisatie.
- Ondersteunen van verschillende afdelingen met administratieve werkzaamheden.
- Tijdens je inwerkperiode van twee weken leer je stap voor stap je werkzaamheden kennen. Je combineert theorie met praktijk en wordt daarbij begeleid door een ervaren collega.
Je werkt 32 tot 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en krijgt in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor een periode van zes maanden met daarna eventueel zicht op een vast dienstverband.
Hybride werken is mogelijk na een half jaar. Het uitgangspunt is dat er dagelijks minimaal drie frontoffice medewerkers op kantoor aanwezig zijn. Dit betekent dat je de ene week mogelijk vaker dan één dag op kantoor werkt. We rekenen erop dat je hierin meebeweegt met de bezetting en de behoeften van het team.
Functie-eisen
Je bent communicatief en professioneel. Met geduld en een oplossingsgerichte houding help je mensen verder en zorg je dat ze zich gehoord voelen. Je werkt nauwkeurig en bent flexibel, waardoor je snel schakelt tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen.
Verder neem jij mee:
- Een afgeronde mbo-4 opleiding.
- Ervaring met klantenservice/administratieve werkzaamheden is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2.596,00 tot € 3.747,00 / schaal 6, cao Gemeenten
- Een reiskostenvergoeding van 100% OV
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%
- Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Deel deze vacature: